주문 취소 안내

• * 당일오전9시까지 주문하신건에 한하여 주문취소신청이 가능한 시간은 당일 9시30분까지 입니다. 이메일로 주문취소요청을 보내주시면 취소신청이 가능합니다.
  (연휴 및 크록스 코리아 휴무, 국가 공휴일 제외)
  


• * 취소 접수 후 환불까지는 평일 기준 3-10일 소요될 수 있습니다.
  

*주문취소 가능 시간
전일 13시 ~ 당일 오전 9시 주문 건 : 당일 오전 9시 30분까지 접수된 건에 한함
당일 오전 9~13 시 주문 건 : 당일 14시까지 접수된 건에 한함

주문취소 가능시간을 확인하시어 시간 내 빠른 이메일 고객센터 통해 주문취소 요청 보내주시면 취소 접수가 가능합니다.


• * 모든 주문 건은 결제 이후 주소 변경, 부분 취소, 주문 변경(사이즈 변경, 색상변경)이 불가함을 안내 드립니다.
  
  
• * 주문 변경 요청은 이메일만 접수하실 경우, 처리되지 않고 주문서대로 출고됨을 양지하여 주십시오.


• * 고객님의 주문은 결제 후 바로 시스템에 반영되어, 상품 준비 중으로 표기되더라도 주문 변경 및 취소를 하실 수 없습니다.


• * 주문 취소는 “빠른 이메일 고객상담”으로 접수하시거나, 고객센터로 전화하여 접수하시는 방법이 있습니다.
  (고객센터 전화상담 불가 시간이거나 통화 연결이 어려울 경우 빠른 이메일 고객상담으로 취소 요청 부탁드립니다.)